Zara天猫官方旗舰店正式上线

在中国大陆市场设立Zara天猫官方旗舰店，将促使数百万顾客通过在线平台就能接触到Zara的各类产品。2012年9月，Zara成功开设了自己的电商网站，这次的Zara天猫官方旗舰店（Zara.tmall.com）正是其成功经验的延续，而官方网站也将继续正常运营。

Zara天猫官方旗舰店旨在为顾客提供卓越友好的人性化购物体验，并延续Zara的品牌形象。在Zara天猫官方旗舰店出售的产品会和Zara零售门店以及的定价维持一致。

运送政策

通过Zara天猫官方旗舰店购买商品的顾客，可以选择将商品寄送到自己填写的邮寄地址。所有的订单都将采用特别设计的环保包装进行包裹，以确保运送过程中的安全。在10月20日之前，所有的订单都将免运费。之后，金额达到人民币299元或以上的订单即可免运费。依据各个运送地区的配送时间为：

- 2到3个工作日：江西，河北，浙江，天津，上海，辽宁，江苏，广东，福建，北京，安徽，山东，河南

- 3到5个工作日：青海，甘肃，云南，贵州，山西，宁夏，黑龙江，海南，吉林，陕西，广西，四川，湖北，湖南，重庆

- 5到7个工作日：西藏，新疆，内蒙古

付款方式可采用天猫商城标准的电子商务支付方式。

退换货政策和售后服务

Zara天猫官方旗舰店将遵守天猫的退换货政策，所有在Zara天猫官方旗舰店购买的产品，均可按照天猫的退换货政策享受相应的退换货服务。

需要查询或解决任何购买的相关问题,Zara天猫官方旗舰店的顾客可以通过天猫的即时信息服务（阿里旺旺）或发送电子邮件zara.tmall@zara.cn.取得联系，或致电免费客户服务热线（4008210302）与客服人员联系。

Zara在中国

Zara于2006年进军中国市场，当时它在南京西路开设了第一家门店。现今，Zara在中国大陆市场59个城市开设有超过150间门店。2012年9月，品牌设立了在线商店，开启了电子商务业务。目前Zara在26个市场开设有在线商店业务。

Inditex集团

Zara隶属于Inditex集团，它是世界上规模最大的时装零售商之一，在88个市场开设了超过6400间门店。除了Zara以外，Inditex集团旗下还有另外七个时尚品牌，包括Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home和Uterqüe。包括以上品牌，集团目前在中国拥有超过460间门店。