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当美国孩子喝到变质饮料

已阅读2017-03-14 00:42 来源:www.zgss01.com 编辑:中国时尚新闻网 分享:

艾米和凯伦常喝的饮料除了牛奶,多维营养奶,橙汁之外,另一种她们喜欢的饮料叫 CapriSun. 她们喝这个品牌水果味的饮料好几年了,最近抱怨说饮料有怪味。刚开始她们说味道不对我就把一整盒都扔了重新买。第二次她们说刚买的饮料当中有一盒不好,我检查了保质

      艾米和凯伦常喝的饮料除了牛奶,多维营养奶,橙汁之外,另一种她们喜欢的饮料叫Capri Sun. 她们喝这个品牌水果味的饮料好几年了,最近抱怨说饮料有怪味。刚开始她们说味道不对我就把一整盒都扔了重新买。第二次她们说刚买的饮料当中有一盒不好,我检查了保质期还没过,我怀疑是超市运输存储不当使饮料变质,就把一盒饮料拿回超市去找客服抱怨,客服跟我道歉并且退款给我。我当即又新买四盒。回家她们当中有两个变味。格兰去另一个超市去买三盒,其中一盒又是坏的。气得我扔掉饮料以后永远不买了。

 

      凯伦说扔之前让她拍张照片,她要去告诉饮料厂商,希望他们查出原因,以后不要卖变质饮料给别人。凯伦把一包好的饮料和一包坏的饮料倒在碗里,对比颜色和气味,确实差别很大。凯伦在脸书上找到饮料经销商,把照片发给他们,讲述了最近喝这款饮料的倒霉经历。经销商回复说约个时间,等家长在的时候跟她通电话。那天经销商的客服打电话来,首先要征得家长同意,格兰拿过电话说,同意他跟我家孩子通话,他说这是孩子们的饮料,让她们自己全权去处理。对方说凯伦很会办事,她不仅留言把事情讲得很清楚,还有照片为证,她甚至还提供了产品上的编码,使他们能够追溯那批货的来源的生产日期。他说要感谢凯伦指出问题,公司不仅会赔偿损失,而且还会寄折扣券,希望凯伦继续喜欢这款饮料。

 

      凯伦打完电话来跟我们汇报了通话结果,格兰说收到的赔偿就奖给凯伦当零花钱了。他说他同意凯伦去跟经销商联系,并不是为了要赔偿,而是锻炼孩子处理事情的能力。以前我们家里类似的事情,还有家里的账单需要去找人理论之类都是由格兰去打电话。他擅长跟客户服务协商讨价还价。比如发现账单多收费,他带电话去理论。打过去先道歉“大周末的这么晚了您还在上班,我真不好意思来给您添麻烦”。对方听了心情大好,如果人家女士,格兰的好话就会说得非常温柔,如果对方是男士,格兰说话就会十分友好。基本上他打电话总能把事情办妥。曾经家里洗衣机用的漂白剂瓶子盖裂开,漏出漂白剂把格兰身上的衣服漂白一块。后来又买一瓶,盖子又裂开,格兰的衣服又被漂白一块。他给厂商打电话说你们的漂白剂非常有效,就是瓶子盖质量太差,塑料盖子一拧就炸裂,已经弄坏了我两件衣服。结果厂商给格兰寄来两件衣服的钱。格兰说打电话去不是为了叫他们陪衣服,而是希望他们改进瓶盖的质量,人家问衣服多少钱,格兰不记得,他随口说个价,人家真的就寄来支票。

 

      看来凯伦也学了她爸这个特长。她小时候玩电脑游戏,一有问题就打电话找游戏公司客服服务。凯伦从来不怕跟大人对话。艾米对这些事没兴趣,发现饮料变质了一扔了事,如果需要打电话,她会让凯伦代劳。我实际上对这类事情也很能干,在外面我成天打电话跟客户和供货商讨价还价解决难题。在家里这种“外交事务”我就交给格兰去做。不过有些太复杂的事,比如保险,贷款,税务之类需要我的数学脑袋,有问题一般我会亲自出马去打电话解决。无论是家里的事务,还是生意上的事,工作中的事,打电话处理事务也是一种能力。放手让孩子打电话找大人办事,也是一种锻炼。


1 晚餐时凯伦专注地听她爸高谈阔论,我跟艾米在傍边毫无兴趣听得忍无可忍。



2 凯伦发给经销商的照片,同一款饮料,不同的颜色和味道。还德国的品牌呢,怎么可以质量忽好忽坏?


相关标签: 孩子 美国 饮料 变质
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